WhatsApp Flowsنماذج ميتا الأصلية.
شريك رسمي لـ ميتا
نموذج أصلي. بدون احتكاك. يُملأ في المحادثة.
نموذج ويب مهجور. Flow يُملأ حتى النهاية.
مقارنة بالنموذج التقليدي على الويب · مرجعية KYC 2024
مرجعية KYC لدى البنوك المغربية
توقيع eIDAS + امتثال CNDP
من أداة no-code إلى بيانات موقَّعة. في 3 خطوات.
التصميم
صمّم Flow الخاص بك عبر أداتنا بدون كود: حقول، ومسارات مشروطة، ورفع ملفات، وتوقيع.
الإرسال
أرسل رابط Flow برسالة عادية أو قالب Meta معتمد. يقوم العميل بالتعبئة داخل WhatsApp.
الاسترجاع
تصل الإجابات عبر webhook + ملف PDF موقَّع بـ eIDAS. مزامنة تلقائية مع CRM أو Google Sheets.
8 نماذج. قناة واحدة.
فتح حساب · تحقق من الهوية · وثائق
أعراض وسوابق قبل الموعد
سيارة · سكن · صحة · حياة
عقد + RIB + KBIS في 3 دقائق
ملف مترشح + رفع الشهادة
عنوان · موعد · تعليمات
أجندة + تأكيد لحظي
eIDAS · مؤرَّخ · PDF مُرسَل
أصلي من ميتا. متوافق مع eIDAS. آمن مع CNDP.
مقارنة بنموذج ويب
مسارات ديناميكية
قيمة قانونية في الاتحاد الأوروبي والمغرب
استضافة وتدقيق
اختر حجمك.
- الأرقام
- 1
- الوكلاء
- 1
- الوحدات
- 1 (بدون API)
- رصيد AI مجاني
- 100
- حصة الرسائل
- 200 / شهر
- SLA
- أفضل جهد
- دعم المجتمع
- تكاملات أصلية فقط
- بدون بطاقة بنكية
- الأرقام
- 1
- الوكلاء
- 3
- الوحدات
- 1 (بدون API)
- رصيد AI مجاني
- 500
- حصة الرسائل
- غير محدود
- SLA
- < 48 س
- إرسال غير محدود
- دعم بالبريد الإلكتروني
- تكاملات قياسية
- الأرقام
- 3
- الوكلاء
- 10
- الوحدات
- 3 (يشمل API)
- رصيد AI مجاني
- 1٬000
- حصة الرسائل
- غير محدود
- SLA
- < 24 س
- الوصول إلى Cloud API
- دعم بالأولوية
- علامة بيضاء
- تكاملات Zapier / Make
- الأرقام
- غير محدود
- الوكلاء
- غير محدود
- الوحدات
- الكل
- رصيد AI مجاني
- 5٬000
- حصة الرسائل
- غير محدود
- SLA
- < 4 س
- SLA متميز 99.9 %
- مدير حساب مخصص
- نطاق مخصص
- إعداد موجّه
تواصل مع فريقنا للحصول على عرض سعر مخصص. SLA تعاقدي، مدير حساب مخصص، التزام متعدد السنوات.
ما يسألنا عنه عملاؤنا قبل التوقيع.
هل يحل Flow على WhatsApp محل نموذج ويب؟
نعم في 90% من الحالات: KYC، وتأهيل العملاء، وعروض الأسعار، وحجز المواعيد، والاستمارة القبلية. تنتقل نسبة الإكمال من 30% (الويب على الموبايل) إلى 92% (Flow WhatsApp) لأن العميل يبقى داخل التطبيق الذي يستعمله يومياً. للحالات الخاصة جداً (رفع أكثر من 10 ملفات، وجداول معقدة)، يظل النموذج على الويب مناسباً كخيار احتياطي.
هل التوقيع الإلكتروني قانوني في المغرب؟
نعم — توقيع eIDAS متوافق مع اللائحة الأوروبية 910/2014، ومعترف به وفق القانون 43-20 المتعلق بخدمات الثقة (المغرب). ختم زمني معتمد، وإثبات سلامة ملف PDF، وسلسلة عهدة مسجَّلة. مقبول أمام المحاكم المغربية ومحاكم الاتحاد الأوروبي.
ما الحد الأقصى لعدد الخطوات؟
يسمح Meta بحد أقصى 15 شاشة لكل Flow. نوصي بـ 3 إلى 5 خطوات لزيادة نسبة الإكمال (كل خطوة إضافية = +18% انسحاب). للحالات المعقدة، يمكن أن يستدعي Flow أوَّل Flow آخر (تسلسل) — دون حد إجمالي.
هل يمكن رفع ملفات PDF (وثائق مثبتة)؟
نعم — رفع أصلي مدعوم: صورة (JPG/PNG بحد 5 ميغابايت)، وPDF (16 ميغابايت)، وفيديو (16 ميغابايت). OCR تلقائي من الخادم (CIN، RIB، فواتير) مضمَّن في باقة Pro. تحقق اختياري بالذكاء الاصطناعي (تشوش، اكتمال، اتساق).
تكامل مع CRM أو Sheets؟
نعم — webhooks أصلية نحو CRM (Salesforce وHubSpot وZoho وOdoo وPipedrive) أو Google Sheets. صيغة JSON موحّدة، إعادة محاولة تلقائية عند الفشل، وربط حقل بحقل قابل للتخصيص. Zapier وMake كبديل احتياطي.
سرعة الإكمال مقارنة بالويب؟
مرجعية KYC بنكي 2024: 3 دقائق عبر Flow WhatsApp (موبايل) مقابل 11 دقيقة على نموذج ويب موبايل. الأسباب: عدم التنقل بين التطبيقات، ولوحة مفاتيح أصلية، ورفع صور مباشرة من الكاميرا، وتوقيع سلس بالإصبع. النتيجة: +62% نسبة إكمال.
صفر نموذج ويب. 62% زيادة في نسبة الإكمال.
إعداد في 5 أيام. أداة no-code وتوقيع eIDAS وموصلات CRM مضمَّنة.
ما يميّز نماذج واتساب.
عملاؤك يعبّئون النماذج من داخل واتساب على هواتفهم. لا إعادة توجيه، لا حساب جديد، لا كلمة مرور. معدل إتمام أعلى 3 مرات من نماذج الويب التقليدية.
توقيع متوافق مع معايير eIDAS ومع القانون المغربي 53-05. طابع زمني معتمد، إثبات سلامة، أرشفة آمنة لمدة 10 سنوات. جاهز للعقود وKYC والتفويضات والوصفات الطبية.
عملاؤك يرسلون الصور وملفات PDF والمسح الضوئي مباشرة داخل المحادثة. تقنية OCR مدمجة تستخرج تلقائياً بطاقة التعريف الوطنية وجواز السفر والفواتير. صفر إدخال يدوي من طرف فريقك.
كل استمارة مرسَلة تُطلق Webhook نحو CRM أو ERP أو Google Sheets أو Slack. موصلات جاهزة لـ HubSpot وSalesforce وSage وZapier. الإعداد في خمس دقائق.
ما يفعله عملاؤنا بها، منذ الأسبوع الأول.
- رقمنة عملية استقبال العملاء وKYC دون تطبيق جوال أو بوابة ويب معقّدة.
- أتمتة حجز المواعيد مع التأكيد والتذكير وجمع الوثائق الداعمة.
- جمع توقيعات العقود عن بُعد بقيمة قانونية كاملة.
- جمع صور الحوادث والفواتير والوثائق الداعمة لمسارات التأمين أو خدمة ما بعد البيع.
- إرسال استبيانات رضا مستهدفة بمعدل استجابة أعلى 5 مرات من البريد الإلكتروني.
- رقمنة التوظيف: السيرة الذاتية ورسالة التغطية وحجز المقابلة داخل محادثة واحدة.