Managed ServiceTAM مخصَّص + استعداد.
شريك رسمي لـ ميتا
إشراف 24/7 · SLA 4 ساعات · TAM مخصَّص · تحسين مستمر.
يُشغَّل WhatsApp لديك من قِبَلنا. وأنت تحتفظ بالاستراتيجية.
متابعة تقييم الجودة والتسليم والقوالب
إبلاغ وحل وتقرير ما بعد الحدث
نفس الشخص من أول تواصل حتى الانطلاق
TAM واحد. عقد واحد. تشغيل موحَّد.
التهيئة
تأطير الاحتياجات وتعيين TAM ومنح الصلاحيات وتهيئة المراقبة.
التشغيل
إشراف 24/7 ودعم بضمان 4 ساعات وتحسين شهري مستمر.
التقارير
تقرير شهري إلى CxO ومراجعة أمنية ربع سنوية وخارطة طريق مستمرة.
ما تُسلِّمه خدمة Managed Service كل شهر.
Technical Account Manager · نقطة اتصال واحدة
متابعة تقييم الجودة والتسليم والقوالب
مؤشرات الأداء والمكاسب السريعة وخارطة الطريق · تقرير موجَّه إلى CxO
تحسين القوالب والحصص والأمان كل شهر
إعادة كتابة وتقديم إلى Meta بقيادة TAM
webhooks والتشفير والامتثال يُراجَعون كل 3 أشهر
جلسات ربع سنوية وأسئلة وأجوبة كل أسبوعين
قناة مخصصة مع TAM وفريق التشغيل وتصعيد لدى Meta
تشغيل احترافي. TAM مخصَّص. SLA تعاقدي.
ضمان جاهزية تعاقدي
إبلاغ وحل
الجودة والتسليم والقوالب
نفس الشخص من العقد إلى الانطلاق
ما يُطرح علينا بخصوص Managed Service.
ما التكلفة الشهرية؟
باقة شهرية حسب النطاق (عدد الأرقام والحجم والتعقيد). تبدأ برسم شهري ثابت مع متغيرات حسب استهلاك Meta. دون التزام طويل الأمد — يمكن الفسخ بإشعار مدته 60 يوماً.
هل يعمل TAM داخل Adrixis؟
نعم — 100% من فرق TAM لدينا موظفون رسميون في Adrixis مقرّهم الدار البيضاء. لا يوجد أي عمل بالتعاقد أو الفريلانس. يبقى نفس الـ TAM على حسابك طالما هو معنا (متوسط الاستمرارية: 3 سنوات).
هل SLA مضمون تعاقدياً؟
نعم: SLA تعاقدي مدته 4 ساعات لأولوية P1 (حدث حرج معطِّل) مع غرامات في حال التجاوز (خصم على الفوترة الشهرية). SLA 24 ساعة لأولوية P2 (غير معطِّل). تقرير شهري لمدى احترام SLA.
هل يشمل ذلك التصعيد لدى Meta؟
نعم — يمنحنا وضعنا كـ BSP رسمي لدى Meta وصولاً إلى قناة أولوية لدى Meta (رد اعتيادي خلال 24 ساعة). تُستخدَم لعقباتك الحرجة (رفض قالب دون سبب وجيه، تنبيه جودة خاطئ، تعليق التحقق التجاري).
هل تُتاح تقارير شهرية؟
نعم، تقرير شهري موجَّه إلى CxO يُسلَّم في اليوم +3 من الشهر: نسبة التسليم والتكلفة وتقييم الجودة والحوادث والمكاسب السريعة وخارطة الطريق. صيغة PDF مع لوحة تحكم حيّة متاحة 24/7.
كيف يتم الفسخ؟
إشعار مدته 60 يوماً بعد التزام أدنى 6 أشهر. نُصدّر بياناتك وتهيئتك وقوالبك. تحتفظ بـ WABA وأرقامك وسجلك. صفر تبعية.
TAM مخصَّص. متابعة 24/7. تقرير شهري. دون مفاجآت.
أنت تُقرِّر ونحن نُشغّل. الدار البيضاء + قناة أولوية لدى Meta + SLA تعاقدي.