WhatsApp FlowsFormulaires natifs Meta.
Partenaire officiel Meta
Un formulaire natif. Zéro friction. Complété dans le chat.
Un formulaire web abandonné. Un Flow, complété.
vs formulaire web classique · benchmark KYC 2024
benchmark KYC banque Maroc
signature eIDAS + conformité CNDP
Du builder no-code à la donnée signée. En 3 étapes.
Concevez
Assemblez votre flow avec notre builder no-code : champs, branches conditionnelles, uploads, signature.
Envoyez
Poussez le lien du flow via message classique ou template Meta approuvé. Le client remplit dans WhatsApp.
Récupérez
Réponses livrées via webhook + PDF signé eIDAS. Sync automatique vers votre CRM ou Google Sheets.
8 formulaires. Un seul canal.
Ouverture de compte · identité · justif
Symptômes + antécédents avant RDV
Auto · habitation · santé · vie
Contrat + RIB + KBIS en 3 min
Dossier candidat + upload diplôme
Adresse · créneau · instructions
Calendrier + confirmation instant
eIDAS · horodaté · PDF envoyé
Meta natif. eIDAS conforme. CNDP-safe.
vs formulaire web
branches dynamiques
valeur légale UE + Maroc
hébergement + audit
Choisissez votre volume.
- Numéros
- 1
- Agents
- 1
- Modules
- 1 (hors API)
- Crédits IA offerts
- 100
- Quota msgs
- 200 / mois
- SLA
- Best effort
- Support communautaire
- Intégrations natives seulement
- Sans carte bancaire
- Numéros
- 1
- Agents
- 3
- Modules
- 1 (hors API)
- Crédits IA offerts
- 500
- Quota msgs
- Illimité
- SLA
- < 48 h
- Envois illimités
- Support email
- Intégrations standard
- Numéros
- 3
- Agents
- 10
- Modules
- 3 (avec API)
- Crédits IA offerts
- 1 000
- Quota msgs
- Illimité
- SLA
- < 24 h
- Accès Cloud API
- Support prioritaire
- White-label
- Intégrations Zapier / Make
- Numéros
- Illimité
- Agents
- Illimité
- Modules
- Tous
- Crédits IA offerts
- 5 000
- Quota msgs
- Illimité
- SLA
- < 4 h
- SLA Premium 99,9 %
- Account manager dédié
- Domaine personnalisé
- Onboarding accompagné
Contactez notre équipe pour un devis sur mesure. SLA contractuel, account manager dédié, engagement multi-année.
Ce que nos clients demandent avant de signer.
Un Flow WhatsApp remplace un formulaire web ?
Oui pour 90% des cas : KYC, onboarding, devis, prise de RDV, pré-consultation. Le taux de complétion passe de 30% (web mobile) à 92% (Flow WhatsApp) car le client reste dans l'app qu'il utilise déjà. Pour cas très custom (upload multi-fichiers > 10, tableaux complexes), un fallback web reste pertinent.
Signature électronique légale au Maroc ?
Oui — signature eIDAS conforme au règlement européen 910/2014 et reconnue par la loi 43-20 sur les services de confiance (Maroc). Horodatage certifié, preuve d'intégrité PDF, chaîne de custody enregistrée. Recevable en tribunal marocain et UE.
Combien d'étapes maximum ?
Meta autorise jusqu'à 15 écrans par Flow. Nous recommandons 3-5 pour maximiser la complétion (chaque étape > +18% de drop). Pour cas complexes, un Flow peut appeler un autre Flow (chaînage) — sans limite globale.
Peut-on uploader des PDFs (justificatifs) ?
Oui — uploads natifs supportés : image (JPG/PNG, 5 MB), PDF (16 MB), vidéo (16 MB). OCR automatique côté serveur (CIN, RIB, factures) inclus dans le plan Pro. Validation par IA optionnelle (blur, complétude, cohérence).
Intégration CRM / Sheets ?
Oui — webhooks natifs vers votre CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Odoo, Pipedrive) ou Google Sheets. Format JSON standardisé, retry auto en cas d'échec, mapping champ à champ configurable. Zapier / Make en fallback.
Vitesse de complétion vs web ?
Benchmark KYC banque 2024 : 3 min sur Flow WhatsApp (mobile) vs 11 min sur formulaire web mobile. Raisons : pas de switch d'app, saisie clavier native, uploads photo depuis caméra, signature au doigt fluide. Résultat : +62% de taux de complétion.
Zéro form web. 62% de complétion en plus.
Onboarding en 5 jours. Builder no-code + signature eIDAS + connecteurs CRM inclus.
Ce qui distingue WhatsApp Forms.
Vos clients remplissent depuis WhatsApp, sur leur téléphone. Pas de redirection, pas de nouveau compte, pas de mot de passe. Taux de complétion 3 fois supérieur aux formulaires web classiques.
Signature conforme aux standards eIDAS et à la loi marocaine 53-05. Horodatage certifié, preuve d'intégrité, archivage sécurisé 10 ans. Prête pour contrats, KYC, mandats, ordonnances.
Vos clients envoient photos, PDF, scans directement dans la conversation. OCR intégré qui extrait automatiquement CIN, passeport, factures. Zéro saisie manuelle côté équipe.
Chaque soumission déclenche un webhook vers votre CRM, ERP, Google Sheets ou Slack. Connecteurs natifs HubSpot, Salesforce, Sage, Zapier. Configuration en cinq minutes.
Ce que nos clients en font, dès la première semaine.
- Digitalisez votre onboarding client KYC sans mobile app ni portail web complexe.
- Automatisez les prises de rendez-vous avec confirmation, rappel et pièces justificatives.
- Récoltez les signatures de contrats à distance, avec valeur légale complète.
- Collectez photos de sinistre, factures ou justificatifs pour vos process assurance ou SAV.
- Envoyez des questionnaires de satisfaction ciblés, avec taux de réponse 5 fois plus élevé qu'un email.
- Digitalisez le recrutement : CV, lettre, entretien planifié, dans une seule conversation.