WhatsApp pour hôtellerie, en direct.
Vos clients y sont déjà. Vous ne pouvez plus attendre.
check-in digital pré-arrivée
via conciergerie WhatsApp
sans agent nuit
De l'audit à la production. En 3 étapes.
Audit métier
Nous auditons vos flux hôtellerie existants et cartographions les moments-clés.
Templates + setup
10 à 20 templates hôtellerie soumis à Meta, WABA vérifié, badge officiel.
Go-live + suivi
Mise en production progressive, formation équipe, monitoring 30 jours inclus.
8 cas concrets. Un seul canal.
Confirmation de réservation instantanée
Check-in digital pré-arrivée avec upload de pièce
Conciergerie WhatsApp 24/7 multilingue
Demandes room service et housekeeping in-chat
Upsell spa, restaurant, excursions
Avis TripAdvisor / Booking post-séjour
Hôtellerie · use case supplémentaire
Hôtellerie · use case supplémentaire
Sous vos volumes. Sous vos pics. Sans compromis.
SLA contractuel
WhatsApp Cloud API
Hébergement EU + Casa
Équipe technique Casa
Ce que hôtellerie nous demande avant de signer.
Check-in digital sans queue ?
Oui, form WhatsApp Flows pré-arrivée : identité, préférences, ETA. Zéro queue à l'arrivée.
Conciergerie multilingue 24/7 ?
Oui, bot IA + agents humains. FR/AR/EN/ES/DE. Room service, taxi, restaurant, spa.
Upsell spa / restaurant / activités ?
Recommandations personnalisées basées sur profil client. Booking et paiement in-chat.
Intégration PMS existant ?
Opera, Fidelio, Mews, Cloudbeds — tous connecteurs prêts. Custom possible.
Feedback avant TripAdvisor ?
Oui, sondage pré-checkout. Si note >4/5 → invit TripAdvisor. Sinon → hotline manager.
Volume clients / mois supporté ?
De boutique-hôtel 50 chambres à chaîne 5000 chambres. SLA scalable par palier.
Prêt à démarrer ?
Notre équipe à Casablanca déploie votre playbook hôtellerie en moins de 15 jours.