Adrixis Meta
WhatsApp Team Inbox
Plan Starter
$19$15/ mois HT
payé annuellement

3 sièges agent· Jusqu'à 3 agents

  • Tags et catégories illimités
  • Notes internes illimitées
  • Historique conversations 3 ans
  • Réponses rapides partagées
  • Routage automatique par règles
  • Statuts personnalisés
  • Recherche instantanée globale
  • Signatures par agent
  • SLA renforcé 99,9 %
Recommandé
Plan Pro
$49$39/ mois HT
payé annuellement

10 sièges agent· Jusqu'à 10 agents

  • Tags et catégories illimités
  • Notes internes illimitées
  • Historique conversations 3 ans
  • Réponses rapides partagées
  • Routage automatique par règles
  • Statuts personnalisés
  • Recherche instantanée globale
  • Signatures par agent
  • SLA renforcé 99,9 %
Plan Business
$149$119/ mois HT
payé annuellement

50 sièges agent· Jusqu'à 50 agents

  • Tags et catégories illimités
  • Notes internes illimitées
  • Historique conversations 3 ans
  • Réponses rapides partagées
  • Routage automatique par règles
  • Statuts personnalisés
  • Recherche instantanée globale
  • Signatures par agent
  • SLA renforcé 99,9 %
Frais Meta à la charge du client, sans marge Adrixis.
Enterprise
Volume plus important ? Sièges illimités · SSO SAML.

Contactez notre équipe pour un devis sur mesure. SLA renforcé, engagement contractuel, accompagnement dédié.

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POURQUOI CE MODULE

Ce qui distingue WhatsApp Team Inbox.

Un compte, une équipe

Chaque agent voit uniquement ses conversations, avec le bon contexte client. Zéro doublon, zéro conversation oubliée. La productivité d'un helpdesk sans sa complexité.

Notes internes illimitées

Vos agents laissent des notes invisibles pour le client : contexte VIP, allergies, mode de règlement préféré. Chaque nouvelle interaction bénéficie du contexte complet.

Routage intelligent

Attribution automatique par territoire, langue, spécialité ou charge de travail. Vos agents traitent uniquement ce pour quoi ils sont légitimes.

Recherche instantanée 3 ans

Chaque conversation archivée, retrouvable à la seconde. Idéal pour le SAV récurrent, les audits qualité, les litiges commerciaux.

CAS D'USAGE

Ce que nos clients en font, dès la première semaine.

  • Coordonnez votre SAV entre 3 et 50 agents sans jamais dupliquer une réponse.
  • Attribuez chaque lead au bon commercial selon son territoire ou sa spécialité.
  • Retrouvez en une seconde l'historique complet d'un client, y compris ses achats précédents.
  • Documentez vos clients VIP avec des notes internes invisibles pour eux.
  • Fluidifiez la relation entre salle et cuisine, entre commercial et logistique, entre secrétariat et praticien.
  • Traitez toutes les demandes entrantes sur un seul canal, sans jongler entre email, formulaire et téléphone.
PACKS SECTORIELS

Packs qui incluent WhatsApp Team Inbox.

Pack E-commerce
Confirmez chaque commande. Récupérez chaque panier. Fidélisez chaque acheteur.
Voir le pack
Pack Restauration
Réservez la nuit. Vendez le midi. Fidélisez tous les jours.
Voir le pack
Pack Immobilier
Qualifiez la nuit. Suivez la journée. Concluez plus vite.
Voir le pack
Pack Santé
Rappelez chaque rendez-vous. Rassurez chaque patient. Libérez votre secrétariat.
Voir le pack
Pack Éducation
Informez chaque famille. Simplifiez chaque rentrée. Rassurez chaque parent.
Voir le pack
À COMBINER

Ce qui se marie bien avec WhatsApp Team Inbox.

AI Chatbot
Un agent qui répond en votre nom, 24 heures sur 24, dans trois langues.
À partir de $23/ mois
Voir
WhatsApp Marketing
Transformez chaque campagne en revenu mesurable.
À partir de $15/ mois
Voir
WhatsApp Business Calling
Le téléphone de votre entreprise, sur WhatsApp, sans installation.
À partir de $39/ mois
Voir
FAQ · WHATSAPP TEAM INBOX

Vos questions sur ce module.

Un siège agent est-il figé à une personne ?
Non. Un siège correspond à un utilisateur actif nommé, mais vous pouvez ajouter, retirer et réassigner les sièges autant que vous voulez, sans frais. Idéal pour gérer les rotations, les congés ou les nouveaux arrivants.
Puis-je ajouter des sièges à mi-parcours ?
Oui, à tout moment, en un clic. La facturation est ajustée au prorata du jour. Retirer un siège fonctionne de la même manière, sans pénalité ni négociation commerciale.
Les conversations sont-elles vraiment archivées 3 ans ?
Oui, sur tous les paliers. Recherche instantanée sur l'intégralité de l'historique, avec filtres avancés. Export CSV illimité pour les audits ou les analyses hors ligne.
Puis-je définir des règles de routage complexes ?
Oui. Routage par mot-clé, langue détectée, heure, territoire, charge de travail, historique client. Combinables sans limite via l'éditeur visuel. Aucun code requis.
Y a-t-il un SSO pour les grandes équipes ?
SAML SSO disponible sur le palier Enterprise, avec provisioning SCIM. Sur Business et en-deçà, l'authentification passe par email/mot de passe avec 2FA obligatoire.
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